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医用呼叫器同行业的交流与沟通添加时间:2018-4-20 11:32:02

   我们都听过这样一个故事: 一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。”是的,只有深入内心地了解,有效地进行沟通,才是赢得对方信任的金钥匙。同样,作为医用呼叫器企业的领导者,在与员工沟通的过程中,你只有找到员工的那把心锁,才能在交流中做到有的放矢,有针对性地解决交流中的问题。
    这就是著名的“布朗定律”,它是指找到心锁就是沟通的良好开端,知道别人最在意什么,别人的意愿就会在你的把握之中。它是美国职业培训专家史蒂文·布朗提出的。我们再来看下面这样一个故事:很久以前,有个虔诚的修女,为了拯救受难的人们,她只身来到印度。而在印度本土,她发现当地有很多人因为贫穷而衣衫褴褛甚至光脚走路,为此,她觉得自己有必要和这些受苦受难的人一起感受生活,于是,她决定自己也不穿鞋子,病房呼叫器操作简单,质量可靠。

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